市民：对着摄像头及时留下证据

　　记者昨日下午5时许接到报料后赶到市区八达路上的农信社，看到取款机就在银行内柜台边上，温先生正在焦急等待。按照银行工作人员的说法，他需要在投诉后等待大概7个工作日内才能拿到余款。

　　记者在他的取款记录上看到，温先生是在下午4时零2秒取款。温先生说：“我取款金额比较大，少了一沓钞票立即就发现取款机出错了，因此拿着钞票对着银行内的摄像头拍了下来。要是少了个几百元，肯定无法察觉，只能自认倒霉了。”

　　农信社：机器故障需投诉后退钱

　　农信社一位负责人承认，经过调查，确实是农信社的取款机出现故障问题，少给了温先生1900元。但要退钱，按照银行的工作程序，需要填写投诉单经批准后才能退钱。“如果不是跨行取款，速度会快一些。”他说。