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五招解决银行排队难题
华尔街电讯WSwire.COM ( 日期:2007-04-02 13:28)

【wswire编者按】去银行办事,大家最发怵的就是那漫长的等待时间,尤其是到了年节附近和月底发薪的日子,前面排一、两百号人更是家常便饭,那么有什么办法能够少排队,甚至不排队呢?

  第一招:当大户

  当您在银行向大堂经理抱怨“怎么这么多人”时,经理往往会问您:“有理财金卡么?要是有金卡的话就可以到VIP通道去办理业务,那就不用排队了。”各家银行对VIP的具体规定不一样,但是基本上都要求客户的金融资产月均余额20万元以上,此为金卡服务;当然,若你有了50万甚至更多,就可以享受更尊贵的“白金”服务了。此招虽然方便快捷,更能感受一番“VIP”服务。

  提速程度★★★★☆

  实用程度★★★☆☆

  安全程度★★★★★

  第二招:代缴费

  一到月底,缴水费、电费、电话费,房贷还款,信用卡还款……办理各种各样的代收代缴业务的顾客,也是造就银行柜台前长长人龙的主力。其实,各家银行都可以将缴费、还款与工资存折绑定,到期会自动划账转存,这样便可以省去储户的奔波劳碌之苦。此招为提速良方,不用考虑每月按时去排队办各种业务,但是也有弊端:一则跨行缴款需交手续费,二则现在很多银行都不主动寄消费详单给客户,每月该交多少钱,消费者心中无数。

  提速程度★★★★★

  实用程度★★★☆☆

  安全程度★★★☆☆

  第三招:自助机具

  城市各处都设有24小时服务的自助银行,各种各样的ATM机不但可以处理取款、存款,甚至可以办理汇款业务,所有交易都可以按照屏幕上的提示进行操作,交易完毕后机器会打印账单,以备查询。“自助银行”全天候服务,不受柜台营业时间的限制,这也是解决银行排队长的一个好办法。

  提速程度★★★☆☆

  实用程度★★★★☆

  安全程度★★★★☆

  第四招:电话银行

  24小时服务的ATM机解决了办理业务的时间限制,电话,尤其是移动电话,可以让我们随时随地办理银行业务。各大银行推出的“电话银行”服务,如工商银行95588,建设银行95533,农业银行95599……拨打后都可以利用电话中的语音提示进行各种业务的办理。但是储户们对此似乎并不感冒,钱要落袋为安,口说无凭,人们似乎不敢把大笔的银子“说来说去”。

  提速程度★★★☆☆

  实用程度★★☆☆☆

  安全程度★★★☆☆

  第五招:网络银行

  如今网络几乎无所不能,处理起银行业务来,也是小菜一碟,与“自助银行”和“电话银行”相比,网络最大的特点在于业务种类的多样,能在柜台办理的业务,在“网上银行”都可以办理,更为方便的是,“网上银行”还可以和“网上购物”联系起来,只要账上有钱,足不出户,万事无忧,实为减轻柜台负担的一大法宝。

  提速程度★★★★☆

  实用程度★★☆☆☆

  安全程度★★☆☆☆

来源:中国证券报
作者:谢闻麒

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