2006年初，招商银行管理层正式提出颠覆传统的经营管理理念，通过彻底的银行再造，建立真正以客户为中心、以市场为导向的新的经营管理体系。

　　马蔚华在充分肯定招行2006年所取得成绩的同时，也特别强调当前我国经济金融发展正处于一个特殊的历史阶段，国内商业银行所处的经营环境正在发生极其深刻的变化，在面临新的发展机遇的同时，更面临着前所未有的严峻挑战。

　　其中，经济全球化信息化加速推进；资金流动性持续过剩；直接融资快速发展；金融市场全面开放；利益相关者约束增强。

　　为顺应这一潮流，招商银行今年将着重抓好九项工作：一是改进资源配置管理，为经营战略调整提供有力支撑；二是深化零售银行管理体系改革，巩固零售业务竞争优势；三是启动批发银行管理体系改革，打造批发银行业务经营特色；四是加强产品整合创新，保持中间业务快速发展；五是强化风险管理意识，提高全面风险管理水平；六是确保IT系统安全运行，提升IT支持保障能力；七是加大人才培养力度，完善员工激励机制；八是规范服务管理，提升服务品质；九是加强党建和政治思想工作，推进品牌和企业文化建设。