WTO来之前,我们如临大敌;
WTO五年后,我们一笑而过。
五年大限,需要过关的是金融、出版、石化和物流行业。到现在,他们交出了答卷:国内银行纷纷上市,出版销售市场开放,中石化和中石油业绩大涨,国内物流企业现代化进程加快。
经过阵痛后的这些行业,在困难面前没有退缩,勇气可嘉。
WTO来了,金融街入住的外资银行越来越多,壳牌开始收购统一润滑油,Fedex、UPS在高额利润的国际航线上大范围撒网。这就是长驱直入的外资企业在WTO保护期过后带给中国同行的变化。
这还只是表面现象,更关键的问题是,他们带来的不仅仅是资本,更是先进的产品设计、管理经验、渠道开拓。我们抗住了WTO,但是更激烈的战争才刚刚开始。学习别人的先进,对比自己的不足,才是我们迎头赶上的机会。
本期选择的金融、出版、石化和物流行业,是WTO五年刚刚与外资企业在本土全面竞争的行业,对比和分析,会让这些行业知道,我们的优势和短处。
产品
中资银行
优点:产品简单,与用户结合的产品形式容易实现多样化
不足:原创产品少,产品开发慢
外资银行
优点:高端客户的贴身服务,个性化和理财产品研发和上市速度快,多样化产品组合
不足:文化差异使产品对国内金融市场可能不适用
渠道
中资银行
优点:架构完善的服务网点
不足:物理网点布局不合理,网上银行、ATM、电子银行不完善,有安全隐患,不能实现统一服务体验
外资银行
优点:海外网络发达,出国留学和做贸易的中国人可以享受便利,网上银行等电子渠道成熟
不足:网点少
管理
中资银行
优点:数据大集中已经完成,具备高效管理的基础
不足:从部门银行向流程银行的转变还没完全破题,提高快速反应能力、灵活性及内部运作效率的路还很长
外资银行
优点:流程化管理,防风险能力强
不足:外资银行在中国注册成为外资法人银行,使其具母行的优势,短时间内难以发挥
人才
中资银行
优点:人才充足
不足:人才没有得到充分利用,管理体制需要变革,培训机制、激励机制有待提升,国际性人才缺乏