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储户7大遭遇体验中国特色 到银行遭遇不爽
华尔街电讯WSwire.COM ( 日期:2006-06-08 10:03)

  5.广告说一半

  信用卡账单上的一条消息引起我的注意。该银行推出新业务,可以用信用卡划账支付手机费。我准备好证件,跑到银行正欲办理,却被告知“信用卡在透支状态下不能支付手机费”。这条规定简直荒唐,办信用卡干吗?不就为了透支吗?透支不能划账,“信用卡支付手机费”的业务不是形同虚设吗?害我白白跑了一趟,一句表达歉意的话也没听到。

  6.就怕晚下班

  福州路上的那家银行,下午5点半关门,已经算是很“客气”的了。

  那天赶去办理业务,到银行门口已是5点27分,忙加快脚步想搭末班车。咦,门呢?明明还差3分钟关门,银行的卷帘门竟已放下到膝部。可里面还亮着灯,三两个客户还等在柜台前呢!于是我便从他们的出口———一扇边门走了进去。这下可好,看见有人“逆向行驶”,保安如临大敌:“嘿!干什么的!出去出去!”还伸出手要来抓我,好像我有什么犯罪企图。

  我也冒起火来,指着墙上的一块电子钟:“你自己瞧瞧,下班时间到了吗?”

  钟上的时间显然被调快了一两分钟,可还显示着“17:29”。这样一推断,卷帘门至少提前5分钟就被放下。

  保安自知理亏,手缩回去了,人也退后了两步,刁着香烟,恨恨地看着我。按银行规定营业时间他是不准抽烟的。可现在卷帘门已经放下,对他而言已经下班,也算是揩到了5分钟油。

  7.蒙你没商量

  去年我到某银行办了一张宣称“第一年刷卡满6次,第二年年费全免”的国际信用卡,我第一个月就趁早刷满了6次,之后便把卡闲置着。一年过去了,我收到了久违的账单,上面竟要收我300元“年费”。我清清楚楚记得头一个月就消费了6次,可一年前的账单,倒是翻箱倒柜也没找着。

  打电话给客服中心要求查询过往消费记录,小姐温柔地对我说,您上年消费没有满6次。我不相信,叫她把消费明细单报给我。小姐支吾起来,说时间隔得久了,她在系统里查不到。我追问,凭什么查不到就算我没满6次?小姐改口说,那这样子,您这个月再刷6次,过去一笔勾销,我们也不再收年费了。

  哼哼,一蒙二哄三诱导,手段还蛮丰富。看来,以后啥陈年老账都得留着。

  有话大家说 收费大家评

  -收费接轨总是很积极,服务接轨咋就不提呢?

  -国际惯例-中国国情=实际反差

  -房子坚决不卖……钱放在家里空调机里面。

  -有利自己的就说要国际接轨,不利自己的或是需要自己努力改进的,可不能用“中国特色”来搪塞!

  -电信收费怎么不敢国际惯例啦??(以上评论均出自网络BBS,不代表本报观点)

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来源:申江服务导报
作者:郑翌 戴司南

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