如今所说的私人银行并非是“私人办的银行”,而是一种个性化的高端金融理财服务,如果把银行客户分为三种,一种是普通客户,一种是VIP贵宾客户,那第三种就是更高端的私人银行客户。
据《钱江晚报》报道, 中国经济已经持续二十多年高速增长,作为财富效应之一,我国的高收入群体迅速膨胀,并且2006年底人民币业务将全面放开,届时私人银行市场的竞争必将愈演愈烈。在国外,虽然都属于私人业务,但私人银行与普通零售业务属于完全不同的部门,客户目标群体的差异也很大,私人银行的客户定位一般为50万美元至500万美元的可投资资产,比如已进入中国的瑞士友邦、汇丰等银行,在国外的私人银行业务都将门槛设为100万美元,而一些国际著名的私人银行,如摩根大通就要求客户拥有500万美元的可投资资产。
而随着中国经济20年来的高速增长,我国富裕群体不断增大。目前国内还没有开展真正的私人银行业务,但各家银行已经认识到了这一市场潜力,在开展理财业务的同时,已经有意识地开始了将客户分层、分级,以提供差异化服务的进程。
目前国内理财服务的门槛都设在20万元到50万元人民币之间,但是与国外银行显著不同的是,国内银行的开户一般要求的都是存款数字而非可投资资产,一方面,这反映了国内客户真实收入统计的困难以及目前银行提供投资产品的单一;另一方面,根据麦肯锡针对我国城市中高收入消费者所做的消费金融服务态度调查显示,与其他亚洲市场相比较,中国消费者只有39%受访者喜欢银行存款甚于证券投资(亚洲平均为63%)。由此可知,这些拥有20万元到50万元存款的客户,其实际拥有的可投资资产应远远大于存款数,也就是说国内私人银行业务的潜力是非常大的。
私人银行业务作为对富有个人或家庭的高端服务,在国外经过了许多年的发展,已形成了一系列成熟、完整的产品和服务体系。私人银行最显著的特点是根据客户需求提供量身定做的金融服务,服务涵盖资产管理、投资、信托、税务及遗产安排、收藏、拍卖等广泛领域,由专职财富管理顾问提供一对一服务,产品组合个性化,服务态度人性化,投资水平专业化。
比如汇丰银行作为全球最大的金融集团之一,其私人银行业务主要向客户提供投资和财产管理两大方面的服务,除此之外,私人银行业务还以人性化服务为特色,私人理财顾问甚至可以帮客户订机票、缴物业费,甚至替客户干一些订奶、遛狗之类的事情,总之是一切以客户为中心。
相对来说,国内各银行提供给高端客户的服务则简单一些,虽然现在国内理财服务的内容越来越丰富,可投资产品种类越来越多,但受资本账户管制以及对冲性金融产品缺乏、人民币存款利率未放开(目前大额外币可以协议利率)、相关私人银行人才匮乏等因素影响,国内银行对高端客户提供的服务与国外银行相比还有一定差距。