招商银行信用卡中心相关负责人昨日告诉记者，如果客户没有激活信用卡，或者没有达到该行设定的免年费刷卡次数，招行确实会向该客户寄出年费催收单。但是，即使客户不愿意交年费也不愿再使用该行的信用卡，可以申请注销，招行信用卡中心不会把这些记录提交到中国人民银行的个人征信数据库中。

　　知情人士透露，各银行有权自行决定是否将欠缴年费的信用卡记录提交到央行的个人征信数据库中，目前各银行的做法并不完全一致，但大部分银行都“从宽”处理，让未激活信用卡或者刷卡消费次数不足而欠缴年费的客户销卡作罢。

　　业内人士表示，银行和个人客户在上述问题上都存在一定过失。由于信用卡业务竞争激烈，目前各银行都在发卡“圈地”，部分银行的信用卡营销过于激进，营销人员在向客户推荐信用卡时，往往只挑好的来说，回避告知客户须承担的某些义务。而个人客户应该在申请办卡前，仔细阅读合约条款，不该完全听营销人员的简单介绍就签字。

　　一家国有银行相关负责人表示，客户如果认为自己是因非恶意行为而被列入个人征信系统黑名单的，可向发卡银行或贷款银行提出异议。如果情况属实，该银行总行会向央行征信管理中心进行交涉，将客户从黑名单中除去，这个过程一般需要3到6个月。该人士同时表示，一旦被确认为恶意欠缴的客户，很难再从央行个人征信系统的黑名单中去掉，而且这个污点记录将保留7年之久。